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常见问题
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常见问题解答
找到关于开云平台服务、App下载、赛事资讯等最常被问的问题答案。
通用问题
应该提前多久预约服务? ›
建议大型赛事或活动提前6-12个月预约,常规活动提前3-6个月,以确保档期和充足准备时间。我们也能根据实际情况协调更短周期。
你们服务哪些地区? ›
我们主要服务中国大陆地区,同时支持线上远程策划与协调。如需线下到场,差旅费用会单独计入方案。
你们有固定合作方还是我可以自己选? ›
我们与多家优质供应商保持合作,也欢迎您自带信任的团队。我们的目标是整合资源,确保活动效果最优。
服务与套餐
策划套餐包含哪些内容? ›
套餐包含全程策划、供应商对接、时间线管理、设计咨询及现场执行。具体内容因套餐等级而异,详情可查看价格页面。
可以定制套餐吗? ›
当然可以!我们提供灵活定制服务,根据您的预算、规模和创意需求调整方案。每一场活动都独一无二。
你们承接异地活动吗? ›
是的,我们承接国内及国际异地活动。团队差旅与住宿费用会在报价中明确列出。
价格与支付
付款方式是什么? ›
签约时需支付定金(通常为总费用的25%-30%),余款在活动前分期付清。具体条款以合同为准。
报价包含供应商费用吗? ›
不包含。我们的费用仅涵盖策划与协调服务。供应商费用(餐饮、花艺、设备等)由您直接与对方结算。
是否支持分期付款?
是的,我们提供灵活的分期付款方案,可根据您的预算制定支付计划。
策划流程
策划流程是怎样的? ›
流程从免费咨询开始,了解您的需求与愿景;随后制定详细方案、对接供应商、管理物流,并在活动当天全程监督执行。
策划期间多久沟通一次? ›
根据套餐和活动复杂度,前期每月沟通一次,临近活动每两周一次。您也可随时通过电话或微信联系。
活动当天你们做什么? ›
团队提前到场检查布置、协调供应商、把控流程、处理突发状况,确保您全程无忧享受活动。
取消与变更
取消政策是什么? ›
取消条款以合同为准。通常定金不予退还,但针对不可抗力等特殊情况可协商处理。
预订后还能修改方案吗? ›
可以。我们理解细节可能变动,会尽力配合合理调整。重大变更可能影响价格,需签署补充协议。
仍有疑问?
想了解更多?
我们的客服团队每天08:00-23:00在线,15分钟内响应,随时为您解答。
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